ビットカジノioのハイストリート百貨店の商品を調査する: ZMET ベースの小売業者のブランド エクイティ調査ビデオトランスクリプト

皆さんこんにちは、私の名前はボーウェン・シャン今日ここに来て、私の研究を皆さんに紹介できることを大変うれしく思います。私の研究の目的は、ビットカジノioのハイストリートでのデパートの衰退の背後にある理由を顧客の認識を通じて理解することであり、私の研究の最終目標は、デパートが将来のハイストリートに適応し、努力するための小売業者のブランドエクイティの枠組みを開発することです。

スライドには次のように書かれています:

多くの人が知っているように、現在の目抜き通りは衰退しつつあります。過去 1 年間で 5 万店以上の店舗が閉店し、その多くは依然として空き店舗となっています。店舗閉鎖の理由は数多くあります。その 1 つは、大通りに小売店が多すぎること、および各大通りにほぼ同じ特定の小売店があることです。また、オンライン小売業者や郊外の小売店など、さまざまな小売機関間で激しい競争が発生しており、ご存知の方も多いかもしれませんが、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる物理的な目抜き通りの影響が増大しています。

スライドには次のように書かれています:

大通りにあるさまざまな小売店の間に、デパートというアンカーがありました。かつては、ワンストップショッピング体験が提供されたため、ハイストリートの目的地でした。しかし、さまざまな小売機関間の競争により、このワンストップ ショッピング エクスペリエンスはもはや百貨店にとって特別なものではなくなり、百貨店の中心的地位に衝撃を与えています。

したがって、多くの研究者は、百貨店はライフサイクルの終わりに近づいていると示唆していますが、私の観点から見ると、百貨店は適切なリソースと広告の力を持っているにもかかわらず、それらを適切に活用していません。適切な戦略的経営があれば、百貨店は大通りの要として継続的に繁栄できるはずだと思います。

スライドにはこう書かれています:

この問題をビットカジノio エクイティの観点から検討する理由は、ビットカジノioは組織とそのサービスに関して顧客が持つ完全な経験を反映しており、顧客ベースのビットカジノio エクイティ フレームワークは最終的にビットカジノioに対する顧客の認識に基づいて開発されるためです。

スライドにはこう書かれています:

この点に関して、文献にはいくつかの欠落があります。  

第一に、既存の研究は Aaker と Keller の研究に大きく基づいており、ビットカジノio エクイティでは小売業者のビットカジノioが純粋な製品およびサービスのビットカジノioと同等であると想定されていますが、実際には、小売業者のビットカジノioは個別に調査できるほど十分に異なることが証拠によって示唆されています。第二に、顧客の感情的な関与はまだ研究中であり、これが私の研究の主な焦点になります。最後に、既存の研究では、特定の構成要素がビットカジノio資産に関連していることが示唆されていますが、それらの相対的な重要性については言及されておらず、この研究で焦点を当てます。

スライドの内容:

この研究は、方法論としてザルトメンのメタファー誘発テクニックの助けを借りて、この線形関係を議論しようとしています。全体として、ZMET は、インタビューの参加者が選択した画像を使用する視覚ベースの方法論であり、比喩の使用を通じて引き出された複雑な問題を探求するよう促します。

中央に「ザルトマン・メタファー誘発テクニック (ZMET)」というテキストが書かれたマインドマップが表示されます。これから続く分岐は次のとおりです:

ZMET の利点は、参加者の潜在意識の思考や感情を可能にする参加者主導のプロセスであることです。画像から得られるこの深層心理の視覚的比喩を利用して、研究者らは顧客の無意識を明らかにし、顧客が知っているのに何を知らないのかを学びます。

スライドには次のように書かれています:

ただし、他のすべての研究と同様、この研究にも限界があります。

第一に、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより参加者を募集する機会が限られているため、電子メールとオンラインを通じて参加者を募集します。第二に、調査はこの調査に含まれるブランド名とビットカジノio文化に限定されています。

これで私のプレゼンテーションは終わりです、ご清聴ありがとうございました。

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