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カジノ入金不要手続き

1.ネットカジノの苦情手続きの目的は次のとおりです:

1.1 カジノ入金不要を解決するための簡単で適切かつ効果的なプロセスで学生をサポートします。

1.2 カジノ入金不要は真剣に受け止めますが、カジノ入金不要が寄せられた問題に適切な方法で対処することも必要です。

1.3 証拠と適切な調査に基づいてカジノ入金不要が処理されることを保証する。

1.4 カジノ入金不要で提起されたすべての問題について適切な説明が受けられるようにする。

1.5 カジノ入金不要に直接関与するすべての人々に公正な審理の機会が与えられ、プロセスの各段階を理解できるようにする。

1.6 敬意と配慮を持って運営され、人々の視点を尊重し、機密保持を十分に尊重します。

1.7 カジノ入金不要が認められた場合は適切な救済策を提供する。

1.8 私たちの活動の品質を向上し続けるためにご協力ください。

2.学生の責任

2.1 大学がカジノ入金不要に適切かつタイムリーに対処できるように、学生はカジノ入金不要処理に参加し、次の責任を負うことを求めます。

i。できるだけ早い機会に懸念を提起してください。

ii.カジノ入金不要に関するコミュニケーションを行う際には、学生の行動規範と権利および責任に関する声明を遵守してください。

iii.正式なカジノ入金不要を申し立てる前に、非公式のルートに従って懸念を解決してください。

iv.捜査官と協力してください;

v.学生連合アドバイスチームなど、セクション 6 に記載されている情報源にサポートを求めることを検討してください。

vi.カジノ入金不要を提出する際は、簡潔な方法で詳細を提供し、

vii.指摘事項に対する文書によるサポート;

viii.カジノ入金不要が受け入れられた場合に備えて、考慮された合理的な改善提案を行い、これをカジノ入金不要の提出に含めてください。

ix.問題が他の学生やスタッフに関係する場合は、細心の注意を払ってください。

x。根拠のないカジノ入金不要を繰り返すと苦痛を与え、嫌がらせに相当する可能性があるため、本当に問題が発生した場合にのみカジノ入金不要を申し立ててください。

3.カジノ入金不要はどのように処理されますか?

3.1 カジノ入金不要は可能な限り迅速かつ非公式に処理されます。

3.2 正式な調査が必要な場合、そのアプローチは対立と非難を避けることを目的としますが、それでも厳格かつ公平なものになります。

3.3 カジノ入金不要が迅速な調査を必要とする場合、またはカジノ入金不要を秘密裏に処理する必要がある場合、そのための機会が提供されます。

3.4 カジノ入金不要手続きの運営に携わる人々は、公平な行動を妨げる可能性のあるものはすべて知らせ、それが正しい行動であると合意された場合は脇に立つものとします。

3.5 カジノ入金不要は、学術基準、大学の法的義務、および公表された方針と手順に従って決定される必要があります。ただし、カジノ入金不要が大学の慣行、方針、手順と学生に対する義務との間の矛盾を浮き彫りにする場合は、例外的に、そのカジノ入金不要の場合にはその手順方針を適用しないことが適切な場合があります。

3.6 大学は、たとえば障害や第三者の介護者の取り決めに関連して、個々の状況が明らかな場合には、その状況に応じて適切な調整を行います。

3.7 匿名化されたカジノ入金不要の概要は、品質向上を目的とした年次モニタリングの一環として対応できるよう、調査と調査結果の後に、関連する研究委員会の適切なプログラム リーダー/委員長に報告されます。

3.8 大学はカジノ入金不要とその調査の記録を保管する必要があり、サービスを改善できるようにカジノ入金不要に関連する情報を監視します。カジノ入金不要はレジストリ内の学生のカジノ入金不要および行為チームによって記録および監視され、プロセスは学生のカジノ入金不要および行為マネージャーによって監督されます。カジノ入金不要記録は生徒の記録とは別のものです;

3.9 職員や大学は、失望や傷ついた気持ちを認識して謝罪をしたい場合がありますが、それ自体が法的または道義的責任を受け入れることにはなりません。

4.カジノ入金不要とは何ですか?

4.1 カジノ入金不要は、コース/プログラム、大学のサービス、施設、施設の側面が不十分であり、調査する必要があると思われる場合に発生します。

4.2 カジノ入金不要手続きは、評価委員会の決定、または大学院研究生の場合は任命された外部審査官および/または研究委員会の決定に対する不服申し立てを目的としたものではありません（学術上訴のセクションを参照）。学生による容認できない社会的行動に関する問題については（カジノ入金不要処理手順を参照）。

4.3 スタッフの不正行為に関するカジノ入金不要は、最初はカジノ入金不要として提出できますが、後に適切なカジノ入金不要処理または懲戒手続きに送られる場合があります。

4.4 大学は、告訴者に対する非難や報復を恐れることなく、カジノ入金不要手続きが確実に実施されるようにする責任を負います。

4.5 学術上の異議申し立てなど、大学の他の手続きを通じてより適切に処理されるべき正式なカジノ入金不要が提出された場合、大学はそれを大学の関連部門による検討に引き渡します。必要な場合、大学はカジノ入金不要を申し立てた人およびその他の関係者に書面を送ります。

4.6 カジノ入金不要は、問題の発生から 3 暦月以内に提起される必要があります。この期間外に提出されたカジノ入金不要は、例外的な状況でのみ考慮されます。

5.誰が文句を言えるでしょうか？

5.1 苦情は、学生、以前に登録した学生、ネットカジノの賞に関して提携協定*で提携機関と勉強している学生、最近の卒業生、または学習プログラムの申請者によって行うことができます。

5.2 第三者または代理人から提出されたカジノ入金不要は、通常、正式に調査されません。ただし、第三者からのカジノ入金不要は、非公式のフィードバックとして適切な大学/学部に渡されます。

5.3 カジノ入金不要手続き全体を通じて、学生はカジノ入金不要について話し合うために開催される会議に誰かを同伴する権利を有します。 「友人」と呼ばれるこの人物は、大学の会員または学生組合の代表者である必要があります。 18 歳未満の生徒がカジノ入金不要を申し立てる場合、親または保護者の同伴が認められます。

6.カジノ入金不要を申し立てるのを誰が手伝ってくれますか?

6.1 学生は、カジノ入金不要を申し立てる際に、公平な援助、アドバイス、指導、支援の情報源として以下を参照する必要があります。

6.2 手続きの適用性と運用について、大学学生センターから情報に基づいた指導を受けることができます。

カジノ入金不要提出用のオンライン フォームなど、カジノ入金不要に関するガイダンスをご覧ください。

7.カジノ入金不要の手続き

7.1 大学管理者による非公式調査

i。問題が発生した時点で解決されない場合、カジノ入金不要を申し立てた人は、関連する学術分野またはサービス分野の直属の責任者である上級マネージャーに通知する必要があります。この目的には、オンラインカジノ入金不要フォームが使用される場合があります。可能であれば、マネージャーが問題の発生源で対処します。

ガイダンス: 上級マネージャーとして誰に連絡すればよいかについてのアドバイスが必要な場合、学生は大学生センターまたはレジストリに支援を求めることができます。

カジノ入金不要の記録にはオンライン フォームをご利用いただけます。これは UDO およびカジノ入金不要ウェブサイト (www.derby.ac.uk/complaints) から入手でき、レジストリ内の学生カジノ入金不要および行動チームに提出されます。

ii.カジノ入金不要を申し立てた人に考えられる結果:

iii.教育機関にとって考えられる結果:

iv.学生が回答を求めたすべての事項に関して、適切な説明を伴う回答は、カジノ入金不要の申し立てから 10 営業日以内に行われます。現時点で完全な返答ができない場合は、修正された返答までのタイムスケールの詳細を記載した更新情報が送信されます。

7.2 大学管理者による正式な調査

i。それでもカジノ入金不要が解決されない場合、カジノ入金不要を申し立てた人はカジノ入金不要フォームに記入する必要があります。これらは、UDO および当社 Web サイトからオンラインで入手できます。カジノ入金不要に関するガイダンスを表示します。 インターネットにアクセスできない人は誰でも、学生のカジノ入金不要および行動チームに連絡して支援を求めることができます。

ii.カジノ入金不要は、非公式段階での回答日から 20 営業日以内にエスカレーションする必要があります。大学は、この期間外のカジノ入金不要を拒否する権利を留保します。

iii.学生はフォームに完全かつ正確に記入し、すべての関連情報を提供していることを確認する必要があります。カジノ入金不要の性質と提案された救済策については、特に考慮する必要があります。

iv.フォームが完全に記入されていない場合、または考慮すべき事件が不明確な場合、申立人はさらなる情報の提出を求められます。明らかな事件が明らかでない場合、大学は調査を行わずにカジノ入金不要を却下する権利を留保します。

v.フォームに記入するためにサポートが必要な場合、学生は上記の段落 6 にリストされている情報源のいずれかにリクエストすることができます。

vi.フォームの受領は確認され、別の学部長/学部長に送付される場合、本人がカジノ入金不要の対象でない限り、調査のため学部長/学部長に送信されます。

vii.学部長/所長は、これまでカジノ入金不要の状況に関与したことのない調査員を指名します。これは、大学内の学部長、学部や学部の外の適切な人物、またはサポート分野の上級管理チームのメンバーになります。

viii.指名されると、調査官はカジノ入金不要を申し立てた人物との面会を申し出ます。この会議は対面、バーチャル、または電話での会話で行うことができます。

ix.調査員は次のように調査を実施します。

事実調査段階

正式な調査の目的は、まず以下の点に留意しながら、カジノ入金不要を取り巻く事実状況を可能な限り真実かつ公平に把握することです。

状況が告訴状で主張されている状況と著しく異なる場合、調査官は調査を進める前に事実を明らかにするために告訴者との追加の面会を要求する場合があります。

この時点で、調査官は正式なカジノ入金不要審問が有益かどうかを検討したいと思うかもしれません。次の状況では、公聴会が適切です:

公聴会の詳細については、以下のポイント 7.2.xiii を参照。

もし知られていれば告訴人が告訴を取り下げる原因となるような要因がある場合、調査官は告訴人に会って助言を与えるべきである。

そのような事例が発生した場合、告発者との話し合いの後、調査官は学部長/所長に調査を続行する必要がないこと、および必要に応じて講じるべき措置や救済策を助言する場合があります。

プロセスレビュー段階

カジノ入金不要に関する事実の認識に基づいて、調査の第 2 の目的は、紛争または申し立てに十分な根拠があるかどうかを判断することです。この調査を行う際には、次の点を考慮する必要があります。

大学の価値観と法的義務、特に平等と多様性および法的権利に関して、正当な配慮が払われます。これらの最後の考慮事項は、学生の利益のために適用される場合、他のポリシーや手順よりも優先される場合があります。

調査は、申立人の事件が、フォームで提供された情報と提供された添付文書、および調査官との面会から得られた情報に完全に含まれているという前提で進められます。

調査を担当する者は、大学の職員および経営陣の協力を得て、カジノ入金不要を迅速、公正かつ透明性をもって調査します。実行可能かつ適切な範囲で、調査は書面によるメモまたは文書によって追跡されるべきです。

調査責任者は、事実調査の段階で告訴人と面会し、調査結果を直接または書面でフィードバックすることを選択することができます。

x。学生が回答を要求したすべての事項に関して、適切な説明を含む書面による回答は、通常、カジノ入金不要が記録されてから 20 営業日以内に送信されます。この時間内に完全な応答を行うことができない場合は、修正された応答時間の詳細を記載した更新情報が送信されます。すべての回答は学生のカジノ入金不要および行動チームにコピーされます。

xi。最初の会議とフィードバック以外では、それ以上の対面会議や正式なカジノ入金不要審問を行わなくても、最も効果的な調査を実施できると考えられます。

xii.正式な調査の結果として得られる回答は、通常、最終的なものとなります。

xiii.上記のポイント ix にさらに関連する場合は、正式なカジノ入金不要審理が手配されます:

i。カジノ入金不要を審理するパネルは以下で構成されます:

ii.パネルは学術登録官によって指名された秘書によってサポートされます。

iii.学術登録官または被推薦者は、少なくとも 10 営業日前までに、パネル審理の時間、日付、および場所を学生に通知します。この時間スケールは、相互の合意によって短縮できます。

iv.自分の訴訟を準備して発表するのは学生の責任であり、学生には友人を連れてくる権利があります（4.3 項を参照）。学生に同伴する人の詳細は、公聴会の 7 日前までにカジノ入金不要委員会に通知する必要があります。友人は、パネル委員長の許可を得て、学生に代わって表明することができます。

v.学生は証人を呼ぶ権利がありますが、そうする場合は、パネル審理の 7 日前に学術登録官または被推薦者に通知する必要があります。

vi.学生は、暫定的な評価点や成績を除くすべての関連証拠を公聴会に先立って見る権利がありますが、そのような情報はすべて機密として保持しなければなりません。彼らは、パネルの私的な会議を除いて、公聴会全体に出席する権利を有します。

vii.パネルは証人を呼ぶこともできる。パネルのメンバーは学生と証人に質問することができます。学生は証人に質問することもできます。証人全員は証拠を提出した後、会議から退席します。

viii.生徒の最終陳述を含むすべての証拠の審理が完了したら、生徒とその友人または親/保護者は会議から退出し、パネルは非公開でその決定を検討します。

ix.パネルの決定と説明は通常、会議の直後に学生に伝えられ、その後議長によって書面で確認されます。パネル公聴会の報告書は、パネル委員長によって承認されると、パネルのメンバーおよび学部長/ディレクターに内密に提出されます。

xiv.カジノ入金不要を申し立てた人に考えられる結果:

xv.機関にとって考えられる成果

7.3 カジノ入金不要審査段階

i。学生が学部長/ディレクターからの最終回答に満足できない場合は、レジストリの学生カジノ入金不要および実施チームに書面を送り、調査の実施の見直しを要求することができます。

ii.審査の要求は、正式なカジノ入金不要結果の書面による通知の日付から 10 営業日以内に書面で行う必要があります。このような要求では、不満の理由を明確に示し、なぜ見直しが必要なのかについての事例を提示する必要があります。これらの理由には、たとえば次のようなものが考えられます。手続き上の誤り、新たな証拠、または調査で十分にカバーされていないカジノ入金不要の側面。

iii.審査リクエストの受領は、学術登録担当者または被推薦者によって学生に通知されます。学術登録官または被推薦者は、審査の申し立てが適切に行われたかどうかを検討します。また、見直しを行わずに解決できるさらなる余地があるかどうかを検討することもあります。レビューのリクエストが受理されたかどうかは、5 営業日以内に学生に通知されます。

iv.審査リクエストが受理された場合、学生は 10 営業日以内に審査の対象となるすべての書類を提出することになります。

v.副学長執行部のメンバーはカジノ入金不要を検討し、次のいずれかを行うことができます:

vi.審査の結果は、通常、完全な審査文書の提出から 20 営業日以内に書面で申立人に通知されます。

vii.通常、この審査は正式な公聴会ではなく、審査でさらなる事実の調査が必要になるとは予想されていません。

8つの救済策

8.1 大学は最高水準のサービスを提供し、職員と学生間の良好な関係を維持することに尽力しています。

8.2 したがって、カジノ入金不要に応じて利用できる救済策は、顧客満足と品質維持に対する当社の要望を反映しています。

8.3 救済策の提案は法的責任を認めたものとみなされるべきではなく、特定の救済策または救済策の提案は法的権利とみなされるべきではありません。

8.4 多くの場合、カジノ入金不要に対する謝罪などの救済策は、全体的または部分的に善意の表れであり、条件の有無にかかわらず与えられる場合があります。

8.5 カジノ入金不要を解決するためにどのような結果が最善であるかを決定する際、大学は、個人が大学からの質の高いサービスの恩恵を受けるのに最も適切と思われる対応を提供することを目指しています。

8.6 カジノ入金不要を申し立てた人が大学のサービスから恩恵を受けられなくなった場合、またはカジノ入金不要が大学のサービスの範囲を超えた影響を申し立てた場合、学部長/理事または上級管理職はカジノ入金不要を解決するための代替措置を検討することを望む場合があり、これには以下にリストされていない救済策が含まれる場合があります。

8.7 救済策には学部長/理事の承認が必要であり、以下の一部またはすべての許可が含まれる場合があります。

i。あたかもその決定が初めて行われたかのように、大学の方針と手順の中で決定を再検討する。

ii.大学の方針と手順に対する例外の適用を承認する権限を持つ適切な機関への許可。

iii.特定または一般的な場合における運営の一時停止の有無にかかわらず、大学の方針または手順をレビューする。

iv.罰金、違約金、またはサービスの制限の停止または取り消し;

v.支払われた金額の比例した払い戻し、または未払いの金額の免除;

さらに

vi.いかなる場合においても、学生には説明を受ける権利があります。そして

vii.いずれにせよ、謝罪が行われる可能性があります

9.高等教育独立審査官事務所（OIA）

申立人がカジノ入金不要審査段階の結果に合理的に満足していない場合、独立裁定官局 (OIA) による独立審査を要求することができます。そうするためには、申立人は大学から手続き完了通知書を取得する必要があります。これにより、機関が現地の手続きを通じて事件の検討を完了したことが確認されます。このような状況では、申立人は記入済みの制度申請書を OIA に送付する必要があり、OIA はやがてそのカジノ入金不要を独立して審査することになります。

制度申請書は OIA から入手できます:

独立裁定官事務所、
2階
修道院の門
キングス ロード 57-75
読書
RG1 3AB

電話番号:01189 599813
メールアドレス:enquiries@oiahe.org.uk
ウェブサイト:www.oiahe.org.uk

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